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把电话和电脑连接起来,让电脑也具有来电显示的功能,实现未接先知,做到心中有数,让管理由繁至简,工作轻松,服务质量提升,想更好的管理好企业和客户,请选择适用您的管理武器----COME-800来电显示客户管理系统.
这就是来自二十一世纪CTI呼叫中心和CRM客户管理系统完美结合的高科技新秀—COME-800来电显示客户关系管理系统。
COME-800来电显示客户管理系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备,结合我们的客户管理软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能,使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息,显示在电脑上。这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况,占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。
主要功能
1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出,显示的时间可以自设定
2、特殊客户的设定
3、自动记录每个客户来电
4、客户资料的方便查询和录入修改,可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话
6、一个电话可以对应多个客户,来电时会同时弹出
7、客户信息中有对应文件的设定,使的当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关文件
8、来电日志的查询
9、客户资料和信息的查询
10、呼入呼出电话录音和网络功能
11、客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类
12、来电客户留言管理
13、方便,灵活,简单的操作,并设置了许多热键
14、今日要事和生日提醒功能
15、短信群发
16、产品销售管理等
17、拒接电话及黑名单屏蔽功能
18、列车及航班,身份证,区号查询功能
......
把电话和电脑连接起来
让科学、快捷的客户管理好到极致
COME-800小型呼叫中心(Call Center)平台系统
企业家张瑞敏:中国的企业也要变成"狼",才能与"狼"共舞。
“呼叫中心”其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系,创立品牌形象,将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成,以"顾客为中心"理念应运而生的呼叫中心,是信息技术的发展应用的结果,又得益于信息技术的日新月异的变化。
真正适合中小型企业客户管理、服务,营销管理的呼叫中心平台系统
COME-800小型呼叫中心(Call Center)平台系统(1套硬件+1套软件)
1. 平台系统产品化,性能稳定,即买即用。
2. 真正用户级呼叫中心。支持客户管理、服务,营销管理的业务整合,效率大大提高。
我们可为贵公司量身定做适合本企业的:
客户关系管理 (CRM) 软件 小型呼叫中心平台系统
COME-800小型呼叫中心(Call Center)平台系统
简 介
本系统是将电话来电信息在电脑上显示的专业管理软件,当有电话进入时,COME-800会自动将来电信息送到电脑,调出对应的客户资料和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高了工作效率。
主 要 功 能
1.来电号码和客户资料自动弹出;
2.客户资料的方便查询和录入修改;
3.客户信息中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料;
4.来电日志的查询;
5.客户资料和信息的查询;
6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
7.来电客户留言管理;
8.销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询;
9.客户资料的导出,便于备份。导出格式为EXCEL;
10.用户权限的管理使客户资料更安全,普通用户可设登录密码;
11.客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印;
12.方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。
监控系统:
该系统可实现24小时不间断监控与录像,实时记录监控区域内人与物体的位移与变化,替代人工长时间的监控,缩短了监控距离,并可以与防盗报警系统联动,完善您的保安系统。我公司可以根据您的需求以及现场情况的不同提供性价比高的监控设备,提供完善优质的解决方案。
公司承接闭路监控工程,防盗系统,智能化工程。批发及销售监控,防盗,智能化设备,门禁考勤系统,集团电话,迎各界人士来电咨询!
本公司专门营销红外线摄像枪及彩色高清晰摄像枪, 本款型摄像枪属红外夜视一体摄像枪,直流12V、350MA供电,安装调试简单方便。
红外探射距离有25米、30米、50米、75米、100米不等,欢迎来电或留言垂询。
程控交换机介绍:
1、从4外线16分机,可扩容到16外线到128分机。
2、可配接中文显示专用话机,直选台和任意普通话机,专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。
3、摘机直通外线或拨9出局。
4、内置三段自录型电脑话务员。
5、6级长途和特殊号码限制。
6、255组随身密码,可预设话费。
7、内置全功能计费系统,内存达2000条话单,费率自动生成,并可输出到电脑计费。
8、扩音通知和转接功能。
9、2-4位弹性编码。
10、外线直拨分机遇忙提示改拨其他号码。
11、包含交换机其他所有普通功能。
12、中继线联号功能。
13、双制式来电显示功能。
巡更系统:
为了加强小区、物业、大厦、工厂的安全管理工作,以及对保安员值班工作的管理,设计本保安巡更方案。以便发现隐患并及时解决,这种巡查方式能大大加强小区的安全工作,对保安值班员的巡查工作进行有效的监督和管理。
主要适用于:小区物业、大厦、工厂、铁路、巡警、油库、银行运钞、公共调度等各个领域。
本系统是将电话来电信息在电脑上显示的专业管理软件,当有电话进入时,COME-800会自动将来电信息送到电脑,调出对应的客户资料和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高工作效率。
目前,"来电显示"是电信部门的一项新业务,固定电话用户到电信部门申请开通此功能之后,可通过具有"来电显示"功能的电话机或来电显示器查看主叫方的电话号码,使用户及时了解通话的对象.但人的记忆是有限的,除了几个特别熟悉的号码之外,光看一个号码是不能马上知道主叫方是谁的,本软件就解决了这个问题,根据来电马上得到客户的详细资料及业务往来记录.
COME-800来电显示客户管理系统简介
1.来电号码和客户资料自动弹出;
2.客户资料的方便查询和录入修改;
3.客户信息中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料;
4.来电日志的查询;
5.客户资料和信息的查询;
6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
7.销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询;
8.用户权限的管理使客户资料更安全,普通用户可设登录密码;
9.客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印;
10.方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。
......
COME-800来电显示客户管理系统 招商政策、发展趋势、风险分析
(一)区域独家经营 公司、个人加盟,保证区域独家经营。每一地级市只设一家一级代理,每一区县只设一家二级代理,采用逐级的管理办法,上一级代理商对下一级代理商全面负责。总部和代理商职责分明,完善的代理商管理和服务体系,合理可行的市场保护体系,严格管理区域政策,形成区域垄断经营。
(二)占据行业商机、把握发展趋势 一个人的成功首先得益于他是否选择了一个有发展趋势的行业!而现在,COME-800来电显示客户管理系统产品市场还是空白,而本系统产品适用范围广泛,如CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理……都适用,这无疑是一颗耀眼的明珠!产品和市场都是商机,选择了市场需要的产品,成功就离你更近了! 据2005年国家信息中心、国务院发展研究中心、中国企业家调查系统联合调查显示,中国共有生产型中小企业2930万个。据美国国际贸易中心调查显示,我国每个中等以上地区拥有中小企业3000家以上(地级市),其中超过750家表示自己有打开国外市场的意向。其中这些地区还未旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心,800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理,可见该项目市场利润空间是相当巨大的。
(三)强力支持、风险极低 总部采取全国统一的经营赢利模式,您仅需投入少量资金,只要按照公司的指导模式进行工作即可。你不必是市场销售专家!让我们共同发展共同赢利。
(四)风险分析 1、投入少:试销启动资金只需3200元。 2、回报快:常规当月就可以收回全部投入资金,让您有更多的流动资金。 3、前景好:广泛适用于CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理。 4、风险低:投入少(只需叁千多元就可启动市场),回报快(当月见效),这样的项目,风险几乎为零。 从以上招商政策、发展趋势、风险分析我认为该项目的投资是可行的,且须及时抢占市场先机,赢得市场的主动权
广州市科镁电子有限公司
020-87597926-811 87578151-805
联系人:吴小姐 小灵通:020-31770138
QQ:402134071
HTTP://www.gzkm.cn
MAIL:aluyan@21cn.com
COME-800来电显示客户管理系统采用高新技术研发而成。该产品采用软硬件结合的方式,其性价比较高,适合大中小型企业的提升服务质量、维护客户关系、电话管理有较强的实用性,其主要功能有:
⒈ 来电自动弹屏——来电客户资料立即弹出显示
当您的电话响起,COME-800来电显示客户管理系统会立即在显示屏上自动弹出客户的相关资料,如对方的姓名、单位、职务、业务范围、与您的关系、以往洽谈记录,一目了然,让您作到心中有数。
⒉ 通话录音功能——完整保留通话内容 便于整理查询
COME-800来电显示客户管理系统可以帮您真实、完整记录下与对方谈话的所有内容和细节,便于您日后回访、整理和查询,以备您日后不时之需。
⒊通话记录详单——所有通话信息全部记录在案
COME-800来电显示客户管理系统自动记录您每一次通话的时间、号码等详细信息,便于您日后查询、实施通话记录监控、控制话费支出。
⒋ 短信定向群发——避免普通短信群发的盲目和浪费
COME-800来电显示客户管理系统可轻松帮您实现对目标客户的定向短信群发,从而避免以往普通短信群发中大量的非目标客户所带来的盲目和浪费,大大节省您的费用支出,方便快捷地实现您的会员通知、优惠促销、广告宣传、节日祝福等内容的信息发布,促进您的销售,维护您的客户关系。
任意一款COME800来电显示客户管理系统,均有一设备和一软件配套的产品.