把电话和电脑连接起来,让电脑也具有来电显示的功能,实现未接先知,做到心中有数,让管理由繁至简,工作轻松,服务质量提升,想更好的管理好企业和客户,请选择适用您的管理武器----COME-800来电显示客户管理系统. 这就是来自二十一世纪CTI呼叫中心和CRM客户管理系统完美结合的高科技新秀—COME-800来电显示客户关系管理系统。 COME-800来电显示客户管理系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们的客户管理软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况，占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。 主要功能 1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出，显示的时间可以自设定 2、特殊客户的设定 3、自动记录每个客户来电 4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改 5、一个客户可以有多个电话 6、一个电话可以对应多个客户，来电时会同时弹出 7、客户信息中有对应文件的设定，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件 8、来电日志的查询 9、客户资料和信息的查询 10、呼入呼出电话录音和网络功能 11、客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类 12、来电客户留言管理 13、方便，灵活，简单的操作，并设置了许多热键 14、今日要事和生日提醒功能 15、短信群发 16、产品销售管理等 17、拒接电话及黑名单屏蔽功能 18、列车及航班，身份证，区号查询功能 ......