把电话和电脑连接起来 让科学、快捷的客户管理好到极致 COME-800小型呼叫中心（Call Center）平台系统 企业家张瑞敏：中国的企业也要变成"狼"，才能与"狼"共舞。 “呼叫中心”其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系，创立品牌形象，将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成，以"顾客为中心"理念应运而生的呼叫中心，是信息技术的发展应用的结果，又得益于信息技术的日新月异的变化。 真正适合中小型企业客户管理、服务，营销管理的呼叫中心平台系统 COME-800小型呼叫中心（Call Center）平台系统(1套硬件+1套软件) 1. 平台系统产品化，性能稳定，即买即用。 2. 真正用户级呼叫中心。支持客户管理、服务，营销管理的业务整合，效率大大提高。 我们可为贵公司量身定做适合本企业的: 客户关系管理 (CRM) 软件 小型呼叫中心平台系统 COME-800小型呼叫中心（Call Center）平台系统 简 介 本系统是将电话来电信息在电脑上显示的专业管理软件,当有电话进入时，COME－800会自动将来电信息送到电脑，调出对应的客户资料和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高了工作效率。 主 要 功 能 1.来电号码和客户资料自动弹出; 2.客户资料的方便查询和录入修改; 3.客户信息中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料，当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料; 4.来电日志的查询; 5.客户资料和信息的查询; 6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类; 7.来电客户留言管理; 8.销售管理，方便查询公司经营产品的价格，数量等状况，以随时应答来电人的咨询; 9.客户资料的导出，便于备份。导出格式为EXCEL; 10.用户权限的管理使客户资料更安全，普通用户可设登录密码; 11.客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印; 12.方便、简单快捷的联网设置，使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力。