一、 兰德华“云巡”巡更系统服务

专业、专属、专注客户巡更运营服务：

专业：我们是行业领军企业，最懂产品，给您最近的巡更运营服务体验。

专属：online专属产品顾问，一对一客服。第一时间回复、联系，提供服务和安排培训。全国13个一线城市免费上门，结合企业特殊需求进行演示。

专注：7×24全天候热线支持；线下管理员沙龙，深层交流，为管理者排忧解难，促进行业使用交流。

u 五大措施全方位保护客户的数据安全：

1） 稳定云盘物理安全

     数据安全受限是存放数据的服务器在物理上的安全。云盘数据可靠性不低于99.999%，自动宕机迁移、数据备份和回滚，系统性能报警。

2） 云盾安全为用户登录安全保驾护航

    云盾.DDos防护提供四到七层的DDos攻击防护，兰德华“云巡”为提供用户数据安全保障，通过阿里云盾领先的云安全技术，为用户登录安全保驾护航。系统自动标注登录异常记录，加强登录入口的安全性，有效提升数据安全级别。

3） 制度保障

    兰德华"云巡"对数据使用流程制定了严格、甚至可以说是苛刻的制度。只有管理人员，才可以掌握关键密码。各个企业的数据库是各自独立的。兰德华“云巡”服务购买合同中包括数据保密条款，兰德华公司主动承担保密的法律和经济责任。

4） 云服务趋势

    中国网上支付的用户已经突破2亿人，就像人们当年逐渐接收把钱存到银行一样，使用互联网上的云服务已经是一个趋势。

    目前国外企业已经有70%在使用云软件，广泛被使用的QQ，企业邮箱其实大部分也都是服务器不再您企业自有机房的云软件。

兰德华“云巡”管理系统软件让您的企业只需专心使用！

三、 售后服务制度

1. 用户报修渠道：

(1) 网站报修

可通过网页链接登录云巡界面，点击售后栏选择故障产品进行报修。

(2) 选择电话联系就近地区服务中心

  需了解用户所在地区的就近服务中心，可拨打010-84724360总机查询 所属分中心及电话。

   (3) 联系北京云巡总部

可拨打400-650-1780转云巡总部联系

2.售后服务响应时间：

三种渠道均保证在24小时内响应。