联网报警系统携手医院,快速有效解决医患问题
2016年11月30日,上海新华医院医护人员被刺,6名医护人员受伤,一人被刺重伤;这些事件令我们震惊,医护安全受到严重威胁的报道仅2016年不完全报道竟高达二十几例,真正令社会动荡,令我们进行反省和思考,而解决之道刻不容缓。
近日,气温下降,到医院就诊的病人增加,医院内人员流动性增大,扒窃、拎包等盗窃案件频发。3月12日,西乡人民医院应急报警系统正式开通,是西乡镇首家引入联网报警系统的医疗机构,也为患者提供了一个安全保障。
“如果你遇到物品被盗、诈骗等治安案件,只需按一个按钮,保卫科工作人员就能在3分钟内赶到事发现场,不用你来找我们,我们来为你服务。”该院保卫科科长郝先生介绍,该应急报警系统于年初筹备,3月1日试运行,在试运行期间,医院保卫科已及时遏制了两起一般性治安案件与一起消防隐患,3月12日正式开通使用,该报警系统涵盖了医院的急诊科、门诊、重症科等8个主要科室。
目前,该院的门诊量每日在千余人左右,对于庞大的人流量,安全隐患就成了一个大问题,比如患者在排队时会遇到包丢失、手机丢失等问题,然而当患者遇到这种问题时,在慌乱之中第一反应是报警处理,但离该院最近的派出所接警后最快也要15分钟左右到达,这就造成了嫌疑人可能已经逃走。
小编看到,在监控室内,会有一名安保人员负责查看应急报警系统的监控视频与接警,监控视频画面为医院的通道及各个出口,如有人按下按钮,工作人员会立即通知事发附近的安保人员,而该系统同时能自动录像,并把案件发生时间的所有画面存下来,交给公安部门,可把患者的损失降到最低。
目前该院共配有20名安保人员,每个班次的6名安保人员会随时查看各层情况,安装了应急报警系统后,解决了患者在医院遇到治安事件不知道该如何处理的问题,也提高了安保工作效率。
小编随后跟随工作人员来到住院部骨一科的护士站体验应急报警系统,当按下报警系统按钮后,一分钟左右,就有一名安保人员赶赴现场。郝云称,医院还将进一步在全院所有临床科室进行推广,今年年内,有望与110指挥中心联网,使医院的安全问题能更有效的解决。
医院一旦发生医患冲突,尤其是发生重大伤害的事故,必定会引起社会的各方关注,随之带来许多的负面信息,社会的矛盾升级、医护人员积极性的挫伤和抵抗、医院患者的不信任度加深等等一系列循环恶劣的影响,因此防患预警机制,有效提高医院安全保卫措施是解决之道的重中之重。
医院保安人员的需求:紧急快速出警,早介入避免事态恶性发展,有效预警,快速接警,及时出警,是医院保安安全保障的基本要求。快速介入事态,遏制事态向严重方向发展,避免双方人员伤害,将恶性事件扼杀在萌芽状态。
医院联网报警系统是刻锐安防基于云计算、物联网技术、移动互联网技术为一体的专门适用于医院医护人员紧急求救的联网报警平台。此平台集视频报警、联网报警、报警定位、网络报警、电话线报警为一体,具有报警及时性、方便性、隐蔽性、自动弹出报警定位等功能,极大的解决了现有报警系统的问题缺陷,实时满足了医护人员的报警需求。
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