智能家居怎样才能打动你的心

日前，物联传感与苏宁再度合作打造苏宁私享家——智能家居超级体验馆。这已经是物联传感与苏宁合作的第三家智能家居体验馆，三家分别位于南京新街口苏宁超级店、南京山西路苏宁店，以及上海浦东苏宁易购生活广场。智能家居体验馆的开放，进一步将智能家居推到了人们的面前，让人们直观体验感受智能家居带来的魅力精彩生活。

　　以用户为中心、以人为本的用户体验，越来越得到重视。在智能家居的发展中，用户体验显得更加的重要，用户体验的好与坏直接影响着智能家居的营销。绝大部分产品的服务对象是广大用户，因而用户体验感的重要性毋庸置疑。物联传感是深谙此道：知己知彼，百战不殆。想要打动用户的心，必须要了解广大用户的习惯与喜好，体验馆必须要进行到底。

用户体验或许能打动你的心

　　在当今服务型的社会，用户体验才是王道。用户体验将看不见、摸不着的技术、理念转化为用户在使用当中可以亲身感受到的真实东西，特别是在智能家居还没有完全普及的情况下，多数用户还没有使用上智能家居，智能家居体验馆就很好的充当了超前服务的角色。

在使用智能家居当中的全部感受，包括喜好、情感认知、印象等各个方面，用户体验是用户最直观的，对智能家居的喜好与是否能接受也能一眼看出来。

　　广大市场的中国是其在全球市场竞争比较激烈的一个区域，而用户体验会促使产品和市场的差异化竞争。当今时代，产品质量已是准入的基本门槛，技术的鸿沟也越来越小，如此说来，产品的差异化竞争只能通过用户体验来实现，在这一点上，苹果给出了经典的示范。苹果公司最大的成功就是用户界面设计的成功，从技术上我们很难去比较苹果手机和诺基亚手机，孰胜孰劣，但在人机交互方面，苹果却抓住了触屏体验并加以普及，因而取得市场的成功。其实这一点是很值得很多企业去学习的。技术固然重要，但这是行家的事情，苹果终端用户是广大消费者，用户体验当然要最佳。在智能家居还没有完全普及的情况下，智能家居企业特别要学习用户体验这一点，但同时用户体验不仅仅是产品成品的体验。

产品开发初期是用户体验的重中之重

现成的体验馆可能是很好的用户体验，就像物联传感在苏宁的智能家居体验中心，多种智能家居产品构成一个美好的智能家居生活，这就是给用户最好的生活体验，也是最能打动用户的地方，但是请别忘了，智能家居产品在开发的初期就应该考虑用户的感受，就像智能家居体验馆这样公开搜集用户的需求信息。用户的体验包括产品的开发、销售、购买之后的售后服务这样一个过程，以人为中心参与的都属于用户体验的范畴。

　　最早的产品开发是以技术为中心，即使到了现在，一个产品的核心仍是技术，但是慢慢加入了人性化的功能体验。产品最终是为人服务的，以人为本的功能性产品才能收到广大用户的喜爱。现在很多企业在研发一个产品前，先去研究这个人群的特征和需求，在根据其需求设计产品，产品完成后也要针对这个群体有针对性地进行测试，这是用户体验范畴中最重要的工作。

　　很多人简单地理解用户体验就是产品完成后你去体验就是，但是真正用户体验70-80%的工作其实是在产品的开发阶段，通过不断地和产品潜在用户或者将来的使用者沟通、互动，通过各种方法论如访谈、观察、实验等，把用户真正对产品的期望注入到产品的研发过程和产品设计阶段。在满足了用户的需求后的产品，在成品后的真实体验就不会那么尴尬，反而效果会更好。

　　回过头来说，物联传感的智能家居体验馆固然很好，但是更好的还是初期的用户体验，倘若在初期能够集广大用户的需求来研发产品，相信后期的体验馆效果会更好，当然对整个智能家居行业的发展也会有更好的发展效果。而智能家居想要打动广大用户的心，全程跟进体验是最好。

　　综上所述，用户体验已经变得越来越重要，尤其在移动互联网、物联网和云计算时代。技术的发展，使产品被赋予了越来越繁杂的功能，因此，简单而愉悦的使用设计成为用户选择产品的一个标准，良好的用户体验是用户直接购买的一个重要选择。对于智能家居来说，势必要将用户体验放到重要的位置，无论是前期工作还是产品后的推广，都不能忽视用户体验。

生活从未如此智能，智能从未如此简单！SmartRoom.tmall.com，带您开启智慧家庭！物联传感 马娟 18019398327 QQ2355346640