随着营业厅信息化的深入，营业窗口容纳的信息化设备越来越多，如对讲系统、排队机呼叫器、评价器、密码键盘等，这样使得营业窗口内外有限的物理空间显得日益拥挤。本解决方案提供一种集成化方式，提供一种多功能（评价、对讲、密码键盘等）交互终端，提升更优异的客户体验。产品采用高性能 ARM 处理器硬件平台和 Wince/Android 操作系统作为产品的基础，使传统的指令驱动的设备变为智能终端。在储户进行操作时，可对储户操作提供智能引导：除了语音提示外，在屏幕上还可给出操作指引示意图，提示储户进行操作，实现密码键盘智能化，降低柜员的工作强度，同时提高储户操作效率，减少交易时间。