具有查询、转账、缴费等电话银行业务功能，方便客户电话咨询、电话求助、电话投诉。

具备的基本功能有：（1）听筒与键盘分离，便于在操作键盘时能听到来自听筒的语音提示。（2）具有良好的抗破坏性能与耐腐蚀性能；（3）具有良好的防窥视安全功能。安装防窥视挡板或其它防窥视附件。（4）听筒及挂架粗壮坚固，听筒连线采用金属套管，不易导致连线缠绕；（5）金属按键、字体凹刻且不易磨损（如ATM机键盘等）；（6）无重拨、无去电记忆、无免提、无液晶显示功能；（7）摘机3-4秒后可自动拨打955XX电话号码；（8）禁止拨打银行未许可的其它电话；（9）设有银行标志区；（10）话机有限时挂断功能；（11）具有自动挂机功能，用户未挂好机的情况下，30秒后自动收线。（12）工作电源：专用电话机所需电源从电话线路获取，不需要其它外部电源。自助银行，车站，码头，机场，景区，广场，商场，小区物业，市政工程，监管投诉，便民服务，医院，车管所等紧急求助场所