酒店这一特殊的服务行业,不仅对酒店从业人员有相关的素质要求,对酒店的基础设施也有特殊的要求,至诚的服务才能赢得回头客,才能为酒店增创利润.

    酒店安装电脑是近年来酒店迈向信息化建设的重要标致,在为酒店客人提供相应的信息化服务的同时,提高了酒店档次,也为酒店增加了创收点,但收益与风险往往都是并存的. 酒店投资电脑,首先要考虑电脑的稳定性,耐用性,过多的电脑故障率,会导至不断上升的顾客投诉率,从而影响到酒店的客源.装电脑是件大事,对酒店这种以取电卡取电的环境,客人退房后,如果电脑没有关机,电源会自动断掉,经常性断电会对电脑造成至命的影响,一般性电脑硬盘,很难经受住经常断电的影响.广州源创科技有限公司,在酒店电脑防断电技术上走在了全国的前列.

下面是广州源创科技公司 酒店客房专用电脑一体机的详细介绍,

主要内容包括以下三项：

酒店专用电脑一体机+ E房精灵软件+服务器

 酒店客房专用电脑一体机
  
1） 工业级配置 与普通电脑相比耐用性，寿命有明显优势

从安全性能上来讲，电脑分三种标准：民用标准（大众品牌神舟），工业级标准（ATM取款机），军工标准（导弹控制电脑），而在工业级标准和军工标准在安全性，耐用性，寿命上比民用标准优势明显，而对酒店环境又不同于普通家庭用户环境，客人要求不同，素质不一，使用习惯不同，势必要求酒店电脑耐用性强。工业级电脑可以做到这一点。

2） 采用防断电固态硬盘，不同于普通电脑硬盘，在断电保护上，性能卓越。

现在大部分酒店是采用取电卡形式来取电，取电卡放入卡槽内，电就通了，如果取电卡拿走，片刻电就断掉，如果电脑没有关机的情况下，就断电了，对电脑的电源以及普通硬盘造成很大的影响，往往酒店客人在退房时，不关掉电脑而拔掉取电卡退房，断电次数多了，硬盘故障率就会越高。采用工业固态硬盘，不同的存储特点，极大的减少了断电对硬盘造成的影响。

3） 低功耗配置，为酒店节能省电方面做出贡献。

酒店安装电脑主要是为了两个目的，一是提高酒店档次，二是增加酒店客房的营利点。有投资才有收益，对成本的控制是决定投资重要因素，酒店安装电脑要考虑的成本有两点，一是电脑本身的成本，二是后期电脑所需的电力成本，配置高，功耗高的电脑并不是首选，酒店专用电脑一体机采用低功耗配置，整机功耗只有65W，而普通电脑功率则达200W左右。在节能省电方面酒店客房电脑一体机比较出色。

4） 酒店电脑专用一体机，满足客人所需的大部分功能

           酒店客房专用一体机的标准配置，已经满足大部分客人所需的功能：撰写WORD文档资料、准备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件（Email），听歌，VOD点播，QQ聊天，游戏（包含部分大型游戏）等等功能，对商务旅行的客人来讲，完全足够，配置没有必要太高，配置高不一定是最好的，适合的才是最好的。

E房精灵管理软件

E房精灵软件说明

“E房精灵”作为信息终端进入客房，一方面满足了日益强烈的信息服务需求，另一方面也为酒店对客人展现了更为完整、全面的服务。

“E房精灵”不仅满足了客人上网、商务、娱乐、休闲等个性化的需求，同时也酒店对客人的诸如点餐、等服务主动推到客房，延伸了酒店对客人的服务深度、广度，另外“E房精灵”还把本地风情、机票预定、特色餐饮等多方位、多角度的咨询提供给客人，让客人能够方便的了解相关的信息，这样弹性服务无疑可以让客人更能感受到酒店的人性化服务，可以让客人轻松地感觉到酒店为客人提供贴心、舒适的服务，更有利于提高客人对酒店的品牌忠诚度。

功能模块 功能说明

酒店服务 酒店概况、点餐服务、康乐服务、商务中心、电话指南

吃喝玩乐针对游客主推本地旅游资源，集合了当地旅游、美食、休闲娱乐、天气预报等资讯；                并兼顾商务客人推出地方黄页、地方电子地图和办事指南，也特别为本地客人提供股                  票和球讯等信息；方便大部分住客对信息的需求及查询。

商务办公 为住客提供办公常用软件

娱乐盛宴单机游戏、网络游戏、经典小游戏、视听盛宴（互联星空、影视欣赏、网络电视、MP3                 、视频短片、图片欣赏）

新闻搜搜提供分类新闻专为本地高端商务客人推送的国内国际及本地的重要新闻

网际漫游 为用户提供分类网站介绍和链接，实现鼠标一点就可到所需网站。

点餐服务 本栏目为酒店内部点餐系统，实现预订服务。

健身康体本栏目可向客人推荐本酒店内部或合作的康体、健身服务，营造明白消费氛围，拉动客人消费。

票务中心本栏目重点向客人推荐机票预订服务，一般为酒店自营订票中心或接至114号百订票中心。

租车服务 本栏目重点向客人推荐租车服务使酒店客人更方便获取信息。

联盟之窗 源创网络针对旅游客人推出的各类业务。

精灵会员为联盟酒店发展的会员提供的一个管理平台，与商家联盟资源共享，能通过该平台使                联盟酒店争取和共享更多的高端老客户。

操作指南 对本系统的操作说明

前台管理 控制客房电脑的启用和禁用 前台删除客房电脑客人留下的临时文件 给客房电脑发送消息 不同的前台操作，设多个操作员帐号且有不同权限

对客房信息进行处理 查询客房电脑当前使用情况 计费系统 可以按小时对客人进行收费 可以设定按天数进行收费

统计报表 可以开设免费房

如提供接口可同酒店管理软件接合进行统一收费(有偿)

后台管理 不同管理权限管理人员,对不同模块进行管理,信息修改,发布

E房精灵 管理性

1）高效地可管理性、可控性

“E房精灵”本身就是一个行业级的产品，对终端用户（客房）的管理可以通过远程管理实现，所有终端用户仅可以在系统授权的范围内使用，终端用户所有行为均为可控的，由酒店电脑专用一体机构建的网络系统，电脑一体机客户端可以真正实现零管理、零维护。

2）免维护、免升级、免病毒

“E房精灵”采用一体化的设计，其自身基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。一体机自身无法与外部存储体（软驱、硬盘、光驱等）发生数据交换，读存取数据都是从服务器上获取，从而有效地避免病毒、恶意代码等入侵，整体系统仅仅通过服务器端的进行集中过滤，就可以有效地把病毒挡在门外，保护整体系统的安全。

               服务器 配置

主频：E5200处理器/2G DDRII 667(最大支持8G)/USB2.0，前置1个，后置2个/400w，3C认证，静音设计/500G SATAII接口硬盘/

                 售后服务

1）产品自交货之日起质保期三年，终身提供维修服务和技术支持 。

2）在质保期内所有故障都由生产商负责免费维修，因用户方工作人员误操作而损坏的，只收取零部件成本价，免收维修费。

3）提供发客房信息终端出厂最终的检测数据，并随机提供与客房信息终端有关的技术资料。

4） 质保期后所需零部件按优惠价供应。

5）公司与服务网点双向联动提供售后服务，实行市内1小时响应4-8小时内处理完毕，省外48小时响应，由当地代理商，提供得到快速、优质、完美的售后服务。

6）为确保用户能得到满意的服务，用户可随时给销售员打电话反映相关情况，由销售员直接与公司技术部进行内部协调，及时为客户解决问题。

7）每一季度由技术人员进行一次产品综合使用情况调查，了解使用情况及一些好的改进意见，回答一些相关问题，及重申必要的维护措施，建立用户档案，确保电脑高效稳定的运行。

8）公司常年配备各种零部件、易损件，可随时满足用户的需求。

9）系统安装调试完结后，公司将对分批次对酒店相关人员进行培训，以用户能够独立操作为标准，让用户了解简易故障排除知识及保养方法、注意事项。

10）产品交付后销售人员和技术人员定期电话回访用户，向用户了解电脑的使用情况及一些可能存在的问题，并根据情况予以解决，每个用户建立档案。

11）提供“E房精灵”酒店端相关设备的软硬件日常维护、故障处理、运行维护报告等服务

12）提供“E房精灵”设备的故障修复、替换，以及设备软、硬件的升级等服务

工厂地址：广东省广州市天河区棠东广棠路广棠工业科技园A座4楼
联系人：张雷15920597606 在线QQ：496454167
厂家提供以下服务：代理、OEM、加盟、经销、代工、贴牌
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