深圳安防集团股份公司主要生产家用防盗报警器，GSM防盗报警器，电话报警器、监控摄像机，网络摄像机，楼宇对讲机，呼救通等系列安防产品。

临近3G牌照发放，网通，铁通，移动/联通单向收费业务的开展，电信传统固话业务受到空前的冲击，通过开发增值业务，使固话业务增值，从而保持甚至提高固话保有率，培养固话用户忠诚度，是中国电信的急迫任务。

小灵通防盗报警器为中国境内深安集团独家拥有的产品品种，这个产品最早是应东北三省网通公司的要求开发的。当时，这些省份的部分地区的小灵通用户年拆机率超过30%，这个直接导致了过去网通为小灵通业务铺设的硬件网络设备的大量闲置和浪费，也就是说，在小灵通业务开展后，连成本都远没有收回的前提下，由于中国移动的单向收费的冲击，以及中国移动联通两大巨头竞争加剧频繁打价格战，把本来业务优势就不明显的小灵通业务逼到死角，各地小灵通业务如何开展，如何保住拆机风潮，是各大小灵通运营商伤透脑筋的事情。于是，拥有7项专利的深安小灵通防盗报警器应运而生了。

经过粗略估算，在3G开放压力以及国外通讯运营商登陆中国迫在眉睫的大形势下，目前小灵通业务年拆机率平均在18%左右，就是说，中国移动在单向收费，联通也是，单向收费价格也在一步步下调，小灵通拆机风潮势必愈演愈烈！换句话说，今年某市年初有30万小灵通用户，年底就剩下了82%，即24万户，不采取措施的话，明年还会再少20%左右，这样，明年底就不到24万*80%=19万户了，两年少了10万户，即1/3。

如何保住这些小灵通用户不丢失呢？至少，如何刹住停机或者拆机风潮呢？

其实对老百姓而言，只要物有所值，只要我们的产品符合老百姓的生活迫切需求，老百姓是不会弃我们而去的，直观地说，就是这个产品就有市场。小灵通生不逢时，其局限性明显，但是，现在各大运营商已经尽量在通过降低资费或者变相降低资费来保住这些老用户的忠诚度。

但是，我们知道，运营商苦撑是有限度的，资费总不能降为零吧？这个时候，与其坐以待毙，不如主动出击。这个主动出击，就是给自己的产品注入新的功能卖点，提升小灵通的附加值，让老百姓觉得确实小灵通有它的独特魅力，这样才是解决问题，降低拆机率，收回投资的根本办法。

深安小灵通正好可以解决这个问题。

运营商通过技术处理，采取一号双机捆绑模式，达到小灵通看家的目的。这样下来，通过预存话费的方式把产品卖给客户，返还话费的时间可以适当延长到3年返还完毕，这样，就算话费赠送额为3个月，也可以至少多让用户再使用小灵通1到3年。我们可以测算出来，10%的当地小灵通用户使用小灵通看家的业务的话，足可抵消30%左右的拆机或者停机带来的损失。说的再直接一点，小灵通网络闲着也是闲着，留住这些用户，就是胜利。

道理非常简单，即使每套设备按500元发放给小灵通用户，这些用户预存500元后，也是2到3个月的话费。我们采用1到3年返还完的办法，实际是净赚2年零9个月的小灵通话费。为什么这样算帐呢？因为，小灵通用户只要一拆机或者一停机，运营商总不能停机一个我派人去剪掉一段电缆吧？硬件设备已经投资放在那里了，用户少一个，运营商就等于损一笔。我们和运营商合作，如果能把用户的忠诚度维持住，这个经济效益是多么巨大。

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此项目主负责人：高云峰  

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